Diario Financiero: Seguridad y protección para conserjes
En una carta enviada al director del Diario Financiero, Gonzalo Cortés, gerente comercial de EDIFITO, abordó un tema crucial: la seguridad y protección de los conserjes, quienes desempeñan un rol clave en nuestros edificios y condominios.
El detonante de esta reflexión fue la brutal agresión a un conserje de 68 años en Santiago, un acto que, según Cortés, “nos recuerda la fragilidad de quienes vigilan y cuidan los hogares donde vivimos”. Este lamentable evento pone en evidencia la necesidad urgente de implementar medidas que garanticen su bienestar.
Conserjes: guardianes de nuestra tranquilidad
“Los conserjes son la primera línea de seguridad en los edificios”. Su conocimiento detallado de los residentes y sus rutinas los convierte en una pieza fundamental para la tranquilidad de los edificios y condominios. Sin embargo, su labor los expone a situaciones de riesgo que podrían evitarse con un marco de protección más robusto.
Cortés señaló tres pilares esenciales para avanzar en esta dirección:
Normas claras y contratos de arriendo sólidos:
“Es fundamental que las normas de cada condominio se comuniquen con claridad y que los dueños de departamentos las incluyan en los contratos de arriendo, de modo que su incumplimiento permita la caducidad de estos acuerdos”.
Esto refuerza el cumplimiento de las reglas internas y reduce conflictos que puedan escalar a situaciones de riesgo.
Roles definidos en situaciones de violencia:
“Los conserjes deben recibir instrucciones para no intervenir en situaciones de violencia, rol que corresponde a la fuerza pública, cuyo tiempo de respuesta debería reducirse con un plan comunal para asegurar una llegada en menos de cinco minutos ante emergencias”.
Este enfoque prioriza su seguridad y delega las responsabilidades críticas a quienes están capacitados para manejarlas.
Acreditación OS10 como estándar de seguridad:
“Que cada conserje cuente con la acreditación OS10 no solo es una medida de seguridad, sino una forma de reconocer la importancia de quienes, muchas veces en silencio, cuidan el lugar que llamamos hogar”.
Esto no solo mejora las capacidades del personal, sino que también valora su rol dentro de la comunidad.
Comprometidos con la seguridad
En EDIFITO entendemos la importancia de los conserjes y trabajamos para fortalecer su papel dentro de las comunidades. A través de nuestra plataforma, facilitamos:
· Comunicación efectiva: Ayudamos a los administradores a difundir las normas del condominio de manera clara y accesible.
· Registro de visitas: Contamos con un módulo de registro inmodificable que permite identificar a las personas que están en el edificio.
Un llamado a la acción
La carta de Gonzalo Cortés no solo es un recordatorio de la importancia de los conserjes, sino también un llamado a todas los condominios a implementar medidas concretas para protegerlos. Su seguridad es, en última instancia, la seguridad de todos.
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En EDIFITO contamos con una amplia base de datos, que nos ayuda a anticipar y buscar posibles soluciones a los problemas de edificios y condominios.
