Los “ruidos molestos” son una de las principales causas de conflictos en los condominios y edificios, pero ¿a qué se refiere este término?

De acuerdo con la Ley General del Medio Ambiente 19300 (última modificación septiembre 2023), se considera un ruido molesto todo aquel sonido que exceda los niveles máximos permitidos, causando molestia al vecindario y afectando la calidad de vida.

En tal sentido, la misma ley señala que el ruido máximo para las zonas residenciales debe ser de 55 decibeles en horario de 7 a 21 horas que equivale por ejemplo al ruido que produce el aire acondicionado de ventanas. Todo sonido que exceda estos decibeles pasa a ser ruido molesto, por lo cual, las ordenanzas municipales dictan disposiciones, prohibiciones y sanciones para proteger de la contaminación acústica a la población que reside en cada comuna.

En el caso específico de edificios y condominios, la Ley de Copropiedad 21.442 (Chile, 2023) establece en su Artículo 27: … Las unidades no podrán provocar ruidos en las horas que ordinariamente se destinan al descanso… Además, el sentido común desempeña un papel crucial.

Vivir en un condominio o edificio presenta desafíos para mantener una buena convivencia y vivir en comunidad. Esto implica que siempre debes tener en cuenta a tus vecinos, tanto al utilizar los espacios comunes como al estar en tu propio departamento o casa. Los ruidos generados por reparaciones, mudanzas, música a alto volumen y eventos sociales inevitablemente se propagan más allá de las paredes, lo que puede dar lugar a conflictos. Por lo tanto, es esencial comprender que la vida en comunidad implica asumir responsabilidades compartidas.

Por ejemplo, si el Reglamento de Copropiedad establece claramente que no se pueden llevar a cabo trabajos de mantenimiento en los departamentos, como perforar paredes o demoler, después de las 20 horas, y de repente un vecino está instalando un soporte para la TV en la pared, es evidente que debes comunicarte con tu conserje. En contraste, sería si, un momento después de las 20 horas, escuchas una conversación o risas que están dentro de los límites de decibeles permitidos, pero consideras que para ti está demasiado alto, podrías comentárselo al conserje. No obstante, es importante mantener una actitud tolerante hacia eventos que estén dentro de lo estipulado como normal, para evitar ser percibido como un vecino que se queja constantemente.

Se acerca el verano, y con él llega un aumento en la cantidad de celebraciones, fiestas y reuniones en los condominios. El clima cálido y soleado crea el escenario perfecto para que proliferen los eventos, desde pequeñas reuniones hasta fiestas previas a festivales y conciertos. Sin embargo, no todo se trata de diversión, ya que este incremento en las actividades festivas también conlleva un aumento en el número de multas.

Los administradores de los condominios están plenamente conscientes de que, durante esta temporada, las infracciones a las normas y regulaciones se vuelven más comunes. En comparación con el total de multas emitidas durante el año, se observa un claro incremento en este período. Por lo tanto, los condominios y edificios están constantemente vigilantes para garantizar que se cumpla con todas las normativas del reglamento de copropiedad.

Durante este periodo, las multas más frecuentes suelen relacionarse por música a alto volumen, uso indebido de áreas comunes, carretes sin autorización y un aumento de basura en lugares no permitidos. Por lo tanto, recomendamos a los Administradores e integrantes del Comité mantener sus reglamentos de copropiedad actualizados y realizar distintas acciones para fomentar su contenido.

Sin embargo, es común que muchos condominios adopten regulaciones adicionales con el objetivo de preservar un ambiente tranquilo y respetuoso. Estas medidas pueden abarcar restricciones en el nivel de ruido permitido después de ciertas horas, así como el cumplimiento estricto de los horarios establecidos para los carretes.

Si sientes que tus derechos se ven afectados por ruidos o actividades ruidosos, se aconseja comunicarlo inicialmente directamente con la conserjería o, en caso de persistir, utilizar la aplicación móvil para enviar mensajes directos al administrador. Si estas medidas no resultan efectivas, se recomienda recopilar evidencia y presentarla de manera formal mediante un correo dirigido a la administración y al comité correspondiente, con el fin de que se tomen medidas adicionales.

Cuando se trata de manejar los ruidos molestos en edificios y condominios, EDIFITO te ofrece una solución integral a través de su plataforma y APP. Desde la emisión de comunicados preventivos por parte de la administración hasta la posibilidad de que los propios vecinos acuerden notificar eventos especiales, EDIFITO te brinda las herramientas necesarias para mantener un ambiente armonioso.

Es esencial recordar que, sin estas acciones preventivas, los problemas de ruido pueden persistir. Con EDIFITO, incluso tienes la opción de gestionar multas específicas para unidades que incumplan las normas, así como llevar un registro detallado de su cobro, que se reflejará en la colilla del gasto común en función de la fecha de emisión.

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